تنفيذ ورشة عمل تدريبية بمستشفى حميات دمنهور ، على مهارات التواصل الإجتماعي والتعامل مع المترددين على المستشفيات
تنفيذا لتكليفات السيدة الوزيرة أ.د. / جاكلين عازر محافظ البحيرة للإرتقاء بالخدمة المقدمة للمواطن ، والوصول بالمنظومة الصحية لتقديم أفضل أداء ينال رضا المواطن المصرى .
وطبقا لتعليمات السيد الدكتور / إسلام عساف وكيل وزارة الصحة بالبحيره ، بتدريب كافة الفرق الطبية بمختلف تخصصاتها ، ورفع كفاءتها من خلال التدريب المستمر .
تم تنفيذ ورشة عمل تدريبية بمستشفى حميات دمنهور ، من خلال التعاون بين المكتب الفني وإدارة الخدمة الإجتماعية بالمديرية ، لتدريب العاملين بخدمة التواصل المجتمعي على مهارات التواصل الإجتماعي وكيفية التعامل مع المترددين على المستشفى .
حيث تم التدريب علي ( حدوث أزمة بالإستقبال والعيادات وكيفية تخطيها ، وتعزيز مفهوم رضاء المنتفعين داخل المستشفيات ) .
قام بالتدريب أ. لمياء مكاوي مدير إدارة الخدمة الإجتماعية ، وأكدت خلال التدريب على أهمية التواصل المجتمعي في المستشفيات وتأثيره الإيجابي على جودة الرعاية الصحية ، وحل المشكلات المتواجدة .
كما أكدت على أن التواصل المجتمعي الفعال داخل القطاع الطبي له أهمية كبيره وتأثير واضح في رضاء المنتفعين عن الخدمة الطبية ، وضرورة حرص الفريق الطبي على التواصل الجيد دائما مع المرضى ، وحل جميع المشكلات التي تعوق سير العمل وتقديم الخدمة .