فى زيارة ميدانية لمتابعة انتظام العمل وجودة الخدمات الطبية… وكيل الوزارة يتفقد مستشفى المحمودية المركزي
تنفيذا لتكليفات السيد أ.د /خالد عبدالغفار وزير الصحة والسكان ، والسيدة الوزيرة أ.د. / جاكلين عازر محافظ البحيرة بالمتابعة الميدانية المستمرة لكافة المنشآت الصحية .
قام السيد الدكتور / إسلام عساف وكيل وزارة الصحة بالبحيرة ، بزيارة تفقدية إلي مستشفى المحمودية المركزي، لمتابعة انتظام سير العمل والوقوف على مستوى الخدمات الطبية المقدمة للمرضى.
استهل سيادته الجولة بالمرور على العيادات الخارجية، حيث حرص على التحاور المباشر مع المواطنين والإستماع إلى آرائهم وملاحظاتهم بشأن مستوى الخدمة، ومدى توافر الأدوية والمستلزمات، ووجّه بسرعة تذليل أي عقبات قد تؤثر على تقديم الخدمة بالشكل الأمثل، مؤكدًا أن رضا المواطن هو المعيار الحقيقي لنجاح المنظومة الصحية.
كما تفقد سيادته قسم نفقة الدولة، واستمع إلى شكاوى المواطنين بصورة تفصيلية، موجّهًا بحلها الفوري دون تأخير، مع التشديد على ضرورة الإلتزام الكامل بالإجراءات المنظمة لسرعة إنهاء الطلبات، وعدم تعطيل صرف العلاج تحت أي ظرف، حفاظًا على حقوق المرضى وتخفيفًا للمعاناة عنهم.
كذلك قام سيادته بالمرور على قسم الإستقبال والطوارئ لمتابعة آلية التعامل مع الحالات المترددة وسرعة تقديم الخدمة ، ثم تفقد العناية المركزة للإطمئنان على الحالات المحجوزة ومتابعة بروتوكولات العلاج والرعاية الطبية المقدمة لهم، مؤكدًا على الإلتزام الكامل بمعايير مكافحة العدوى وسلامة المرضى.
كما قام سيادته بالمرور على الأقسام الداخلية لمتابعة انتظام العمل والإنضباط الإداري، والتأكد من توافر الأطقم الطبية ، والتزام الفرق الطبية بالتواجد فى الأماكن المخصصة لها .
واختتم سيادته الجولة بالمرور على قسم العلاج الطبيعي، حيث أشاد بمستوى الأداء بالقسم، وخاصة خدمات العلاج الطبيعي للأطفال، مثمنًا الجهد المبذول في تقديم خدمة متميزة لهذه الفئة، ومؤكدًا على ضرورة الإستمرار في تطوير الأداء وتحسين جودة الخدمات بما يحقق رضا المواطنين.
