محافظ سوهاج بوجه بضرورة التعامل الفورى مع شكاوى المواطنين

عقد اللواء طارق راشد محافظ سوهاج، اليوم، اجتماعًا موسعًا مع رؤساء الوحدات المحلية للمراكز والمدن والأحياء ونوابهم، وذلك عقب حركة التنقلات الأخيرة التي شهدتها المحافظة، بحضور كمال سليمان نائب المحافظ، واللواء أحمد السايس السكرتير العام للمحافظة، والدكتور محمد حلمي السكرتير العام المساعد.

الارتقاء بمستوى الخدمات

وفي مستهل الاجتماع، هنأ المحافظ القيادات المحلية الجديدة، مؤكدًا أن المرحلة الحالية تتطلب بذل أقصى الجهود للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، والعمل بروح الفريق الواحد لتحقيق مستهدفات الدولة وخطط التنمية على أرض المحافظة.

التقييم بشكل شهرى

وأكد محافظ سوهاج أن التقييم سيكون بشكل شهري ومستمر لكافة القيادات المحلية، مشددًا على أن معيار البقاء والاستمرار هو الأداء والكفاءة والقدرة على الإنجاز، وأنه لن يتم التهاون مع أي تقصير أو تجاوز، مع تحديد المسئوليات بدقة لمحاسبة المقصرين.

دراسة اختبارات القيادات الجديدة

وأشار المحافظ إلى أن عملية اختيار القيادات الجديدة جاءت بعد دراسة دقيقة لعدد كبير من المتقدمين، وتم اختيار العناصر الأكثر كفاءة وقدرة على تحمل المسئولية، تنفيذًا لتوجهات الدولة المصرية التي تؤكد أنه لا مكان للأيدي المرتعشة، وأن المرحلة الحالية تتطلب قيادات ميدانية قادرة على اتخاذ القرار ومواجهة التحديات.

التعامل مع شكاوى المواطنين

ووجه المحافظ بضرورة التعامل الفوري مع شكاوى المواطنين، وتحقيق التواصل المستمر معهم، مع إعطاء أولوية للملفات الحيوية، وفي مقدمتها تقنين أراضي أملاك الدولة، والتصالح على مخالفات البناء، وإزالة التعديات، وتيسير الإجراءات والخدمات المقدمة للمواطنين.

وضع الإرشادات على المباني المرخصة

كما شدد على أهمية الالتزام بوضع التنويهات والإرشادات اللازمة على المباني المرخصة والصادر لها تراخيص أو قرارات تصالح، وكذلك وضع التحذيرات القانونية الواضحة على المباني المخالفة، بما يسهم في تعزيز الالتزام بالقوانين واللوائح المنظمة للبناء.

متابعة المراكز التكنولوجية

وأكد المحافظ ضرورة المتابعة المستمرة لأداء المراكز التكنولوجية لخدمة المواطنين، والعمل على تذليل أية معوقات تواجه المترددين عليها، لضمان سرعة إنجاز الخدمات وتحقيق أعلى معدلات رضا المواطنين.

الإستجابة الفورية للمشكلات

كما وجه بأهمية تعزيز منظومة المتابعة والرصد من خلال الربط المستمر بين الوحدات المحلية ومركز سيطرة الشبكة الوطنية للطوارئ والسلامة العامة بالمحافظة، إلى جانب وحدة الرصد الإعلامي، بما يضمن سرعة التعامل مع الأحداث والمتغيرات المختلفة، ورفع كفاءة الاستجابة الفورية للمشكلات والبلاغات.

دعم مسيرة التنمية الشاملة

وفي ختام الاجتماع، أكد محافظ سوهاج أن العمل الميداني والانضباط والمتابعة المستمرة هي الركائز الأساسية للنجاح، داعيًا الجميع إلى بذل المزيد من الجهد والعمل بإخلاص من أجل تحقيق تطلعات المواطنين ودعم مسيرة التنمية الشاملة التي تشهدها المحافظة.