مصائب وجرائم شركات النقل الذكي أوبر وكريم وديدي
شهدت السنوات الأخيرة تزايدًا ملحوظًا في الاعتماد على خدمات النقل الذكي مثل أوبر وكريم وديدي، ولكن مع هذا التوسع، ظهرت العديد من الحوادث والجرائم التي أثارت قلق المستخدمين والمجتمع على حد سواء. من حوادث التحرش إلى الاعتداءات والسرقات، باتت مصداقية هذه الشركات وسلامة خدماتها محل تساؤل كبير.
قضية التحرش بطالب ثانوي في أكتوبر
في مايو 2024، ألقت الأجهزة الأمنية في الجيزة القبض على سائق ديدي بتهمة التحرش بطالب ثانوي أثناء توصيله إلى منزله في كومبوند الخمايل. الحادثة وقعت عندما قام السائق بالتحرش بالطالب الذي كان يجلس في المقعد الأمامي بعد أن طلب منه السائق الانتقال من المقعد الخلفي. تصدى الطالب للسائق ونهره قبل أن يفر من السيارة ويبلغ عائلته، مما أدى إلى اعتقال السائق والتحقيق معه.
أوبرحوادث مشابهة في شركات النقل الذكي
حادثة التحرش في القاهرة: في عام 2019، تقدمت شابة ببلاغ ضد سائق أوبر بتهمة التحرش بها أثناء رحلة ليلية. استجاب السائق للشرطة وتمت إحالته للتحقيق، وأعلنت أوبر عن تعاونها الكامل مع السلطات وتطبيق إجراءات إضافية لضمان سلامة الركاب.
سرقة الركاب من مستخدمي أوبر
تم الإبلاغ عن حالات عديدة من سرقة الأمتعة الشخصية للركاب بواسطة سائقي أوبر، حيث يستخدم بعض السائقين الحيل لسرقة حقائب الركاب أو أموالهم.
كريم اعتداء في الإسكندرية
في حادثة مروعة، تعرضت شابة للاعتداء من قبل سائق كريم في الإسكندرية بعد أن رفضت محاولاته للتحرش بها. تم القبض على السائق وحكم عليه بالسجن، بينما أكدت كريم على التزامها بتعزيز إجراءات الأمان.
- احتيال: أفادت تقارير عن قيام بعض السائقين بزيادة الأجرة على الركاب عن طريق استخدام طرق أطول عمدًا أو استغلال عدم معرفة الركاب بالمسارات.
إجراءات الأمان والتدابير الوقائية
استجابة لتزايد هذه الجرائم، اتخذت شركات النقل الذكي عدة إجراءات لتحسين أمان الخدمة:
- فحص السائقين بدقة: تقوم الشركات بإجراء فحوصات خلفية دقيقة وشاملة للسائقين، بما في ذلك سجلهم الجنائي وتاريخ العمل.
- أنظمة تقييم السائقين: تعتمد هذه الشركات على نظام تقييم يعتمد على ملاحظات الركاب لتحديد السائقين الذين يجب إخضاعهم لمزيد من الفحص أو إيقافهم.
- تطبيقات تتبع الرحلات: تستخدم تطبيقات هذه الشركات تقنيات تتبع الرحلات في الوقت الحقيقي، مما يسمح للركاب وأحبائهم بمتابعة مسار الرحلة بشكل مباشر.
- زر الطوارئ: توفر بعض التطبيقات زر طوارئ يمكن للراكب الضغط عليه في حالة الشعور بالخطر، مما يؤدي إلى إرسال تنبيه فوري إلى السلطات المحلية والشركة.
ردود فعل المجتمع والركاب
أثارت هذه الحوادث والجرائم ردود فعل قوية من المجتمع، حيث دعا الكثيرون إلى:
- تعزيز القوانين: المطالبة بسن قوانين صارمة لضمان سلامة الركاب ومعاقبة الجرائم بشكل حازم.
- توعية الركاب: نشر حملات توعية حول كيفية الحفاظ على السلامة الشخصية أثناء استخدام خدمات النقل الذكي.
- تعزيز الثقة: ضرورة أن تعمل الشركات على بناء الثقة مع الركاب من خلال تعزيز الشفافية والإجراءات الأمنية.
بينما توفر شركات النقل الذكي مثل أوبر وكريم وديدي وسائل مريحة وعملية للتنقل، فإن تكرار حوادث التحرش والسرقة والاعتداء يشير إلى ضرورة اتخاذ إجراءات أكثر صرامة لضمان أمان الركاب. التعاون بين الشركات والسلطات المحلية بالإضافة إلى توعية المجتمع يمكن أن يسهم في الحد من هذه الجرائم ويعيد الثقة إلى خدمات النقل الذكي.
